11月12日，阿里巴巴宣布向家装后市场服务平台“神工007”战略投资2500万美元。天猫将与“神工007”将展开深度合作，布局建材家居新零售，打通线上线下数据，实现仓送装一体化。同时，试点建设“天猫无忧购”生活服务店，打造居家服务中心。

天猫与神工007战略合作后，家装建材家居后市场服务供给分散、服务流程标准化程度不高等问题将迎来改善。天猫与神工007将全面布局建材家居新零售，为消费者提供一站式服务+换新商品的生活服务解决方案。

在线上，天猫家装建材家居订单将实现“仓送装”一体化服务；在线下，“天猫无忧购”生活服务店，将为周边居民提供安装、维修、房屋换新等服务，并配套提供相关的商品。

天猫无忧购生活服务店

未来，用户可以通过手机淘宝或手机天猫APP预约服务到家，也可直接到店体验下单, 享受由门店的带货上门的新零售服务。目前，标准店现已在北京试营业，未来将以直营+联营的形式进行扩张。

神工007 成立于 2014 年，为天猫平台优秀的建材落地安装服务商，并于2015年成立“神工学院”，专注于培训社会化在职蓝领技师。目前，神工007亿覆盖全国307个城市、28000个乡镇，平台已有 5 万注册工人 ，可提供安装、维修、养护、更换、美化、翻新、智能等服务。

随着天猫联手神工007布局建材家居新零售，面对建材安装、房屋翻新、家居维修等需求，消费者未来将能一键呼叫，获得快速、极致的服务。