最近创业圈子里的几件事连起来看，挺好玩的。

先来看ofo共享单车。

不久前，不少用户在 ofo 申请退押金时，系统提示，可将押金转入互联网金融平台 PPmoney。

这件事刚过，又有人发现，ofo退款按钮变成灰色无法点击。

ofo接受媒体采访的时候，说，押金是可以退的，如果有问题可以打客服电话咨询。这套说辞之下，问题依然没有被解决。——顺便建议有关部门：每个人的押金，都是重要的财产，国家是时候干预了。私募投资钱花掉，是私下解决掉问题。但涉及公共利益，哪怕每个人只有199块，也需要严肃对待。创业可以，但任何涉及押金的问题，都是大问题，不能因为每个人涉及的钱少，就不受理。

ofo企业自身深陷困境，面对媒体的质疑，除了一味的否定之外，还有个别人站出来认为：媒体是在落井下石。这就有些匪夷所思了。且不说别的，挪用用户几十亿押金，导致现在无法退押金这件事，就可以立案调查了。现在政府没有调查，应该是给ofo改正的机会，这个时候，还反过来质疑媒体。就因为你宁可花光了用户押金，也要死扛，你就“不怂”？在创头条（ctoutiao.com）撰稿人看来，犯错了不肯认错，这才是“怂”。

再来看看滴滴。

滴滴在上半年安全事故之后“沉重悔改”，没过多久立刻“故态复萌”，原有的措施悄然撤销。为了做出姿态，他们还宣传百万悬赏。但事后犯罪嫌疑人找到之后，这笔钱却没有任何着落——真正的悬赏，钱最后一定会伴随着问题的解决而支付掉，否则，就是哗众取宠。公关可以传递声音，但不会解决自身的问题，相反还会带来新问题。

随后，恶性事件再次发生，滴滴又沉痛反思，又上线了一键报警。但很快大家发现，这个解决方案也是形同虚设，选择一键报警通话并不是直接接入到警察局，而是接入到滴滴的后方服务平台，并且是由服务的平台向你打电话并核实报警是否属实后，再由官网代为报警。这时，对于正在发生的犯罪，其实根本无法完成报警的功能！

11月28日，交通部提出滴滴等8家公司存在7方面33项问题，要求滴滴等公司在两周内给出相应整改方案。滴滴再次表明，认真整改，消除隐患。

真正想解决问题就需要把“品控”做好，这个做好需要把品控（风控）作为一条主线，真金白银的打造，而不是用纸糊个锤子应付好人、吓唬坏人。Uber、出租车公司、金融机构都有很多现成的品控经验，想认真做，没有可能做不成。

接下来我们看看锤子。

媒体曝光锤子科技裁员，罗永浩说，假的，我们是三地整合。

媒体曝光锤子科技欠薪，罗永浩说，假的，我们刚发了工资。

媒体曝光锤子科技陷入困境，罗永浩说，假的，我起诉你了哦。

说别人是假的，是错的，这很容易。别人说千人裁员，你说假的，明明是890人或者1001人。别人说欠款500万，你说假的，明明是欠款500.12万。直到有人街头讨薪，你也可以说那些都是心怀不满的人恶意中伤。

私营企业，除了税务和审计机构之外，外人（甚至自己人）都不可能知道完整的真相。想要杜绝传言，需要的不是否认别人，而是澄清事实。告诉别人，究竟什么是事实。

例如：别人说锤子裁员，罗永浩说我们是三地整合，这就不诚恳。你说此前我们研发人员120人，经过三地整合我们新增员工80人，现在员工是200人。你看看传言是不是不消自灭？

例如：媒体说，滴滴挪用押金40亿，滴滴晒出第三方托管银行的账单：我们所有的押金都在银行托管1分钱不少，用户随时退款。你看看媒体会不会主动道歉？

再例如：别人说投资不过山海关，你说假的。xxx就拿到了投资。这并不能解决根本问题。我们需要的不是驳斥别人，我们需要的是能说出真相，能解决问题。xxx的案例是普遍性的吗？不是，你拿出来忽悠的，恐怕不是别人，而是你自己。

对于这些业已成名的创业者而言，如果面对问题不敢直面，不敢承认错误，不想面对问题，那么，这个问题怎么才能解决呢？很多人习惯推诿，哪怕被戳中痛点，依然是“不可能”、“我没错”、“都是竞争对手泼脏水”。全然不管问题是否存在。

事实上，哪怕你的发愿再好，最终挪用了用户押金，也是违法了。善念难保不做坏事。但坏了事也不是没有解决的方法——前提是，先自己认清问题，认清自己，才能解决问题。

每个人一两百的押金，看起来不至于和你拼命，但这样的案例，在很多国家都会追究严重的责任。我们却放任自流。而我们的创始人们还在给自己猛灌鸡汤。

不肯认错的创业者，怎么可能反省？不能反省的创业者，怎么可能改正？

做事的人，就要认认真真做事；遇到问题，就要认认真真改正；被指责了，就要摆事实讲道理对错弄分明。每个人都会犯错误，但不断的掩饰，或者以为别人不会发现，就会出问题。持续下去之后，不仅企业会受到影响，甚至也会危及个人的人品。想走捷径，想避开问题，想像鸵鸟一样把头埋进土里，最后只会制造更多的问题。

最后，讲一个关于孙正义的故事。

1981年，年仅24岁的孙正义成立了软银，半年内，他与日本42家专卖店和94家的软件从业者交易来往，并说服东芝和富士通投资，扩大规模，结果因为经营不善亏本。一年后，他退回财团原有投资资金——虽然他可以不还钱。正因为他承担起了损失的责任，所以赢得了前辈们的佩服和尊敬，软银从此声名鹊起，给孙正义奠定了事业的信用基础。

所以，我们的创业者，无论大小，也希望都能以职业的态度，尊重投资人的资金、尊重用户的信任、尊重媒体的监督、尊重合作伙伴的信任，不要道德绑架、不要利益绑架、不要把任何信任当成理所当然。作为挑战传统经济的新兴企业，在道德上，应该要求比传统企业更高，更有自律。不要抖机灵，不要耍滑头，就踏踏实实的做事。这样，我们的创业环境才会越来越好，未来才会越来越有希望。

就算有些创业者自己已经赚到盆满钵满，开上了特斯拉，也不妨更加自律，给后来人创造更好的环境。而不是制造阻碍，让后来者无路可走。因为创业者的自律和发展，不仅代表了自己，而且还会影响整个外界对创业者的印象和观感。

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