导语:创头条讯 ofo押金难退情况一直受到舆论的广泛关注,近期又有新的“秒退押金”招数出现。 近日,北青报有报道称,一些市民个人或全家出动到ofo总部办理押金退款,且现场退押金快速、顺利。 对此,ofo表示,“近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退...
创头条讯 ofo押金难退情况一直受到舆论的广泛关注,近期又有新的“秒退押金”招数出现。
近日,北青报有报道称,一些市民个人或全家出动到ofo总部办理押金退款,且现场退押金快速、顺利。
对此,ofo表示,“近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金,我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。”
另外,近日网友假装外国人给ofo发邮件要求退款,ofo秒退的情况也是令人咂舌。
对于假装外国友人秒退押金现象,ofo方面表示并不知情。
ofo称,押金正常可退,用户可在app端自行申请,0-15个工作日到账。
不过按照众多网友反应的情况是,在申请退款的20天甚至1个月之后,押金也并未到账。
ofo建议用户,对于在退款过程中遇到异常的情况,可以联系在线客服或拨打电话客服(40005075507),客服会按照申请顺序进行处理。