创头条讯，9月9日，饿了么宣布将发布新功能：“我愿意多等5分钟/10分钟”。

该功能推出后，在结算付款时将出现“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮，用户可自愿选择给骑手多一点时间。对此，饿了么将发放小红包或吃货豆给用户作为回馈。

此外，饿了么表示将对优秀的配送员提供鼓励机制，即使个别订单超时，也不用承担责任。

日前，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章刷爆朋友圈。一位外卖骑手在文中称“送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友。”