在“10+X”、“海关35条”、“税务23条”等稳定政策加持下，湖南省5月份外贸同比增长54.6%，进出口额超734亿元，创历史新高。后疫情时代，湖南省防疫、外贸两手抓，取得了骄人成绩，同时也面临着跨语种沟通障碍等新问题。

　　在解决外语沟通问题上，湖南省同样勇于创新。5月以来，由云同传平台Trans On和同济大学人工智能语言研究院，联合湖南各大高校专业外语资源，推出“语言大白”公益活动，发布随身翻译卡，为湖南抗疫及各类外贸企业的对外交流提供云翻译服务，助力政府促稳外贸、外资基本盘。

　　据了解，参与发起的11所在“湘”高校包括中南大学、湖南大学、湖南师大、湖南农大、中南林科等知名院校。该公益活动吸纳了上千名“语言大白”志愿者，提供中英、中德、中法、中日、中韩、中西、中俄，中阿，中葡等9种语言在线传译服务，可24小时即时响应。

　　助力湖南外资、外贸稳中提质，行稳致远

　　随着近年来湖南社会经济的快速发展，湖南的进出口贸易优势逐步突显。加上自身的农业、工业优势，越来越多的外商、外资选择湖南。

　　数据显示，2022年一季度，湖南省进出口总值1149.2亿元，同比去年增长0.9%。外资成绩十分亮眼，一季度全省实际使用外商直接投资17.98亿美元，同比增长1.7倍，居中部第一、全国第十。对外投资态势良好，一季度全省对外实际投资额6.5亿美元，居中西部第一，全国第七。

　　持续增长的外贸、外资成绩单，与湖南省出台一系列稳外贸、扩大开放的举措密切相关。虽然国内外持续的疫情突发，给活跃在潇湘大地上的外资外贸企业带来多重压力，但省政府持续释放政策红利，推出“稳外贸百日行动”、“助力百企稳外贸”等行动，聚焦解决各类急迫问题。

　　“疫情带来的线上流量，让我们跨境电商有了更多机会，但同时‘翻译人员’的缺乏也成了我们迫切需要解决的问题，尤其是葡萄牙、俄罗斯等外语人才，受疫情管控，很多原来提供服务的人无法继续服务，一度导致部分业务中断。”长沙一跨境电商企业负责人张先生说道。疫情之下像张先生这样对于“外语人员”渴求的外贸企业不在少数。

　　面对外语专业人才的迫切需求，“语言大白”公益活动发起方Trans On利用“云端翻译中心”，提出解决问题的“云”思路，免费向社会各界发放随身翻译卡，为有需要的政企单位、社区、个人提供在线即时传译服务。

　　中南大学仲文明副院长表示：“‘语言大白’公益活动，将湖南的社企需求和外语资源，通过Trans On这样的科技互联网平台做了有效整合和智能匹配，这是非常好的示范。作为培养外语人才的院校，我们有必要在艰难时期，为社会输送专业力量，助力政府和社会突破对外交流瓶颈，解决外语沟通难题。这既是一件利他的公益行为，也是在校师生实现自我价值的社会实践，对于培养在校生的社会认知及社会责任有重要意义。”

　　Trans On“语言桥梁”，助力湖南扩大国际“朋友圈”

　　国际、开放、友好的湖南吸引了世界的目光，也吸引了越来越多的外籍人士选择定居在此，美国、英国、德国、俄罗斯、巴基斯坦、日本、韩国、巴西等各国友人分布在湖南各地，自疫情爆发以来，如何与在湘的各国外籍人士顺畅沟通，成了政府、社区及防疫工作者的一大难题，尤其是新冠疫情下的一些专有词汇，更是难以准确表达，给一线防疫工作造成了很大困扰。

　　自5月份以来，Trans On“湘约助译”城市“语言大白”公益行动在潇湘大地全面展开，一线防疫人员或者外籍友人，通过扫描Trans On APP二维码进入平台，2分钟内即可自动匹配相应语种志愿者进行实时在线传译服务。平台上千名“语言大白”志愿者7×24小时在线，为用户提供高效、快速、安全、无接触的即时云传译服务。

　　长沙一线防疫人员李大姐表示，“这个APP非常便利，我们社区的外国朋友比较多，除了需要英语外，还有日语、法语等语种的翻译需求，线上的‘语言大白’们都很积极，基本上都能快速连通。我们以前自己用手机翻译，常常是费时又费力，现在这个一键呼叫，一两分钟就能把事情沟通清楚，非常便利，我们终于可以和小区里的外籍人士无障碍沟通了。”

　　湖南大学外语学院研究生陈瑶表示很高兴能够加入到这次的城市“语言大白”公益行动中，“这次的公益实践，让多年所学真正的学以致用，为防疫人员解决了实际问题的同时，自己也得到了锻炼，我身边的很多同学也都加入到了这次行动中，我们都希望用自己的一技之长可以为抗疫多做些事情。”

　　湖南大学于海玲副院长表示，“防控疫情需要社会各界的参与，尤其是在应急语言服务上，我国在疫情之前并没有完善的机制，疫情爆发后，才让“应急语言服务”备受关注，今年4月份国家成立了应急语言服务团，但光靠“国家队”肯定无法满足全国范围内的服务需求，还是需要各地方组织自有力量。这次Trans On在各地联合高校进行资源匹配的方式，非常符合我们当下的疫情防控形势，既解决了一线的沟通问题，又能有效降低疫情传播风险。”

　　云同传场景化服务，推动跨语种沟通多元化

　　Trans On相关负责人表示，“Trans On一直致力于以科技创新为用户提供云同传场景化解决方案，在疫情防控场景下，在线云端口译是最佳的沟通方式，专业‘语言大白’在线帮忙，不仅能够精准的传达信息内容，也无需本人到达现场，更能有效杜绝涉疫风险，提升防疫效率。”这位负责人进一步补充道，“在跨境贸易和国际交流等场景中也同样适用”。

　　长沙理工大学段胜峰院长认为，“Trans On的科技创新让无国界的顺畅交流成为可能。全球经济一体化进程加速，商务沟通的需求更复杂、更多元。世界各地的语言不同、口音各异，机器翻译难以精准，现场翻译又受限于时间和地域，云端口译一定会成为未来世界交流的主趋势。”

　　目前，Trans On“语言大白”公益活动已在湖南、上海、重庆、湖北、安徽、江苏、浙江、云南、海南等全国十余个省市启动执行，每个省市联合多所知名高校外语学院共同发起，各地高校“语言大白”志愿者们纷纷响应。

　　对此，湖南师范大学蒋莉华副院长表示，“经历这次疫情，应急语言服务的作用凸显，也让我们看到社会服务在这个层面的缺失，对于高校来说，在未来的教学体系中，我们不仅要增加学生的应急外语服务课程，更需要加强与Trans On等社企平台的合作，建立常态化的社会实践体系，让学生能够紧跟时代需求，承担起外语人的历史使命和社会责任。“

　　随着“全面对接东盟、精准对接欧盟、重点对接非盟“的政策推动，湖南将进一步抢抓外贸窗口期，大力开拓国际市场，超越时空限制的外语翻译服务将成为需求缺口。Trans on云同传的创新模式，将用平台力量赋能多语种公共应急语言服务，助力湖南构建高水平、高标准的开放型经济新格局。