导语:如何搭建一个双方的信用评价体系,同时保证专业性和销售力就是问题关键。
获客难成为共性。
在2C的创业企业,还可以通过和C端用户互动带来获客机会。但到了2B的企业,当你推广的对象由一个个体转变成一个组织,变高的成本和变长的决策链就是挡在2B企业面前的现实性问题。
如何能更好的获客?创业企业销销乐提出了销售众包的概念。
“销售众包”的概念并不新鲜,销售员私下经常存在的私单和人脉介绍就属于这个范畴。目前,在这个领域的玩家还有e代理、销客汇、销售家等等。相比而言,销销乐的销售众包主要有3个不同点:
1、重心在企业服务领域;
2、做撮合平台,审核而不是筛选企业;
3、建立的不止是销售员和企业的关系,也有可能是销售员和销售员之间的关系。
销售是很注重专业技能的一个领域,当你要卖出去你的产品,除了懂自家产品,你要懂客户需要什么,这就要求你对包括竞品在内的整个相关领域相当熟悉。但局限也在此,销售会只懂自己的领域,客户提出来其他需求时大部分面临这样的语境:“我推荐一个这个领域的朋友给您?”
基于熟人之间的信用可以保障人品,但对方对企业产品的判断力却无法保证。如何搭建一个双方的信用评价体系,同时保证专业性和销售力就是问题关键。
对此,销销乐市场总监白鸿瑞告诉思达派(Startup-Partner.com)小编,“审核一定是必须的,包括企业三证和产品状况的基本判断。再有就是传统的互评,交易达成后双方对交易的满意度。第三是从销售员本身申请销售后产生的报备成功率。”
在推广获得大量企业注册后,根据销售员的销售习惯、分类属性形成了数据画像,根据厂商的佣金、评价和所在领域得到了信用积累,这时不论面对企业还是销售员的需求,平台都可以反应很快进行任务分发和申领。
此外,销销乐也尝试建立线下的销售俱乐部,可以丰富销售员的人脉,同时进行相关知识培训。
有了数据,创造的点就在于用户发掘。销销乐可能就不仅仅是C2B的存在,C2C时,销售员之间的需求基于数据画像也可以出现撮合匹配和佣金担保。比如为了完成公司业务,一部分悬赏众包。比如指定某品牌的销售总监帮忙拓展渠道。销售员之间不同等级会被赋予不同权限,等级上升也会提供成长对应的资源对接。如果出现纠纷,平台实行谁报案谁举证的仲裁制,同时也健全整个保障体系。
此外,销售员不仅是卖产品,更多是与客户交流中获得市场反馈,从而进行下一步产品迭代。“现在企业中自己的销售和外包大概是7:3的比例,我们希望以后会出现每个企业只要两三个销售员做与市场的接触,其他就可以外包。把销售外包做成一个增量。”白鸿瑞说。
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