今年无人零售的热度有目共睹，线上电商和线下零售商都对发展无人零售有着很高热情，而无人零售项目在众多资本支持下开始落地建设，无人便利店在社区越来越常见，而办公场景的无人货架也越来越多。无人零售可以说获得了商家、消费者和资本的一致认可，未来广阔的发展前景也是可以预见的。

　　但在无人零售业态欣欣向荣的同时，现阶段也存在不少局限性。总体来看，无人零售尚处于发展的前期阶段，行业缺少统一的标准，这会给消费场景带来不少问题。对于商家来说，无人店的落地较为困难，无人零售店可能引发城市管理方面的问题，而城管相关部门的介入导致商家经营困难;而对于消费者来说，无人店缺少工作人员进行维护，所销售的商品可能存在质量问题，同时无人店的售后服务基本都不完善。

　　前不久，有关部门针对无人零售出台的试行规定，并且将面向公众征询意见。无人零售的相关规定对于商家经营、仓储、物流等多个方面都有明确要求，无人店商家也需承担食品安全等多种责任。

　　业内人士表示，无人零售标准的出台虽然对于商家要求较多，但同时无人零售场景的落地有法可依，对于无人零售行业规模化发展无疑是有利的。随着无人零售标准的不断完善和落实，国内的无人零售行业能够实现良性发展。

来源：电商汇