早在双十一之前，就有不少业内人士表示，双十一激增的网购订单，将对物流环节造成极大的压力，很可能出现快递爆仓等情况影响消费者的购物体验，而各大电商平台显然也意识到问题所在，在双十一来临的几个月前，纷纷开始布局智慧物流体系，以智能化机器代替人工完称快件仓储等工作。如今双十一已经过去，不少消费者反馈今年快递变快了，说明电商巨头在智慧物流上的投入取得了不错的效果。

　　通过对阿里、京东等电商企业的调查发现，为了实现今年双十一物流环节的升级，电商巨头都在无人化上下功夫，阿里京东的机器人仓库都在双十一期间发挥很大的作用。

　　对于阿里来说，今年是新零售布局后的首个双十一，阿里在物流环节大规模应用人工智能技术，首次实现了机器人仓群化作业，一旦出现问题机器可以自行解决，智能化期间完成了近九成的物流订单;京东的物流体系今年全面对第三方商家开发，无人化在双十一期间发挥极大作用，无人化分拣中心实现机器分拣提高效率，而无人机开始用于库房巡检和末端配送，京东的物流体系理论上能够实现全流程无人化。

　　业内人士表示，双十一激增的订单给物流带来挑战，而电商巨头迎难而上实现模式升级，让智能化的机器代替人工进行作业，相信未来电商巨头还会在智慧物流上不断加码，而消费者网购将能获得更优质的物流服务。

来源：电商汇