“这是我们所见过的最具竞争力的(零售)环境”，3月20日，在拉斯维加斯举办的Shoptalk会议上，梅西百货公司(Macy’s)首席执行官杰夫·根尼特表示，要通过新技术手段帮助销售，“昨天的剧本不能用在明天，我们的客户正在快速发展，我们需要迎头赶上。”

　　大咖云集Shoptalk，全球零售行业向中国看

　　作为全球最大的零售及电子商务创新大会，Shoptalk主要关注新技术与商业模型及最新的消费者行为、偏好趋势等的变化，因此也被称为作为零售领域的CES。本届Shoptalk参会者超过7500人，其中包括谷歌、亚马逊、Facebook、沃尔玛、阿里巴巴、京东等国际巨头及来自世界各地各行各业的知名企业的领导人及高管，共同探讨消费的快速进化。

　　在此次Shoptalk零售大会上，无人零售不容置疑成为热议话题。亚马逊、阿里巴巴、京东等也都表达了对无人零售的信心。亚马逊副总裁吉安娜·普尔里尼在接受采访时更是直接表示，“因为这是一件非常便捷的事情”。

　　事实上，亚马逊于2016年底就推出“即拿即走”的无人商店Amazon Go，颠覆传统零售运营模式，彻底跳过收银结账过程，引发全球轰动。一时间，无人零售在世界范围内迅猛拓展。

　　然而，相较于Amazon Go经过长达十个多月的试运营期，国内的无人便利店领域则显得更加火热，一方面，其中玩家不乏阿里巴巴、京东、苏宁等巨头，更有缤果盒子、小麦铺等初创公司引发资本热捧。另一方面，中国无人零售落地运营技术也更加成熟，一经落地便展现出强大的生命力，并逐渐走入大众视野。

　　“无人化”技术赋能，无人零售全面铺开

　　除阿里巴巴和京东外，GGV纪源资本管理合伙人童士豪也以所投资的缤果盒子无人便利店为例，共享无人零售商业模式和核心理念，向世界展示零售领域的中国智慧与形象，令与会者为之瞩目并引发共鸣。

　　无人零售的出现为消费者带来前所未有的体验，也为零售业带来空前的影响。童士豪表示，技术赋能下，无人零售冲击着因租金、人力成本上升而陷入困境的传统商业，或是以自助结算方式运营24小时无人便利店，或是通过技术赋能传统商店，有效解决当前传统商店人力成本困境。

　　同时，无人零售技术的成熟也带来深刻的效率变革。据了解，缤果盒子收银系统1秒内即可识别所有商品，准确率超过99.6%。从把商品放到收银台到完成结账，整个过程耗时仅8.6秒，远超传统商店人力结算速度。

　　此外，无人便利店全环节大数据化留存与分析，为优化SKU，开展差异化投放和精准营销，从而为消费者提供更好的商品服务个性化体验，奠定坚实基础。

　　毋庸置疑，无人零售本质上是通过“无人化”服务，让更多的消费者，以更便宜的价格、更便捷的方式和更好的消费体验，获得所需要的商品。在此基础上，以无人便利店、无人货架、智能售货机等为代表的无人零售，正在积极将技术融入商业运营，向国内市场全面铺开。

　　随着技术的成熟和普及，中国无人零售蓝图正在徐徐展开。“它有可能成为你的首选，成为一个正常主流的渠道。”缤果盒子创始人及CEO陈子林如是说。