微信小程序与实际场景结合正在成为风口，市场上出现了几十万个小程序在激烈角逐，而一款由成都团队开发的微信小程序，在最近三个月时间中实现了精准圈层的快速增长，并获得国内互联网投资人的青睐。

　　天虎科技今天从送礼神器创始人CEO代柏阳处获悉，该项目已于今年3月完成天使轮融资，融资额450万人民币。

　　成都货通天下科技有限公司旗下的送礼神器是一款微信小程序，解决特定人群的痛点，用户可通过它来选购礼物，并将礼物赠送给微信联系人，而收礼人则可以指定礼物收件地址，或者选择将礼物折现与转送。

　　为解决自身痛点而创业，吸引大批投资人关注

　　2018年3月，仅靠4人就开发完成的送礼神器小程序正式上线，短短不足三个月时间，就积累了超过2万名精准用户，大部分都是互联网公司老板或管理层。发展至今，目前送礼神器的团队，包括研发、运营、产品、管理在内，不到20人。

　　送礼神器团队

　　代柏阳透露，送礼神器在天使轮没有公开融资，而采用内部邀约的方式，邀请互联网公司老板参与众筹投资，这些人其实深受送礼问题困扰，属于送礼神器的目标客群。原预想融资300万人民币，没想到项目火爆，认购额超计划一倍有余，经过沟通与协商，送礼神器最终共引入21位天使股东，融得450万人民币。其中不乏互联网与科技圈的知名人士，例如比特大陆CEO吴忌寒、UCloud CEO季昕华等。

　　一两个投资人也就罢了，为何几十个互联网公司老板，都纷纷看好这个成都项目?

　　这正是因为送礼的痛点。送礼难不光难在送什么，还难在怎么送。

　　比如中秋时节，提盒月饼拜访领导，不幸发现，领导家里月饼盒已经堆积如山。自己的月饼既难送出，反倒可能被领导强塞月饼，尴尬得不能再尴尬;

　　比如公司行政统一安排给合作伙伴寄送礼物，林林总总几百号人，名单的划定，地址的确认，礼品的包装，快递的填单，签收的反馈……当中若干个环节，每个环节都有可能掉进坑里。况且中小企业创业公司，专门为这种事情消耗人力，实在不划算;

　　比如才接触的客户，摸不准对方态度，贸贸然拎着礼物送去，好的情况，反复推让最终笑纳，坏的情况，严辞回绝合作泡汤，这份难堪谁来买单……

　　代柏阳告诉天虎科技，送礼神器的创始股东们是来自于互联网圈的创业者，而他自己曾在阿里巴巴工作过，担任过技术专家职务。作为中小企业主或公司管理者，商务上的礼尚往来无可避免，但由于接触的客户和合作伙伴较多，送礼频次又高，送礼成了令他们头疼的大事。

　　早在2014年，这些创始股东们就认定要在微信生态圈做礼品的创业方向，需要首创基于微信联系人的即时送礼模式，深耕互联网老板群体。2015年该公司成立，2017年春节前夕，这款送礼软件以H5小工具的形式亮相，被老板用户们赞为“有温度的CRM”。2018年小程序的风口真正起来之后，送礼神器也及时推出了相应的产品形态。

　　底层逻辑是商务服务，精准定位中小企业管理者

　　值得注意的是，在礼品服务赛道中，礼物说几乎与送礼神器同期推出了微信小程序，也拿到了一亿人民币的C轮融资。同样属于社交电商，又同样押宝小程序，送礼神器和礼物说是否存在激烈的竞争关系?

　　代柏阳告诉虎哥，送礼神器和礼物说算是竞争对手，但竞争关系并不强烈，因为二者的底层逻辑和目标客群大有区别：

　　礼物说的底层逻辑是导购平台，客群定义为年轻人，主要解决送什么礼的痛点，核心竞争力在于选品与价格;送礼神器的底层逻辑是商务服务，客群定义为中小企业管理者，尤其是互联网公司老板，主要解决怎么送礼的痛点，核心竞争力在于收/送礼体验。

　　“礼品的市场空间其实很大。每年中国有1.7万亿的礼品消费，据说去年一家大型电商平台光是To B的礼品销量大约有400亿。像这种巨大体量的公司，也仅占这个市场的一小部分。”代柏阳认为，送礼市场不仅空间大，送礼的应用场景也有很多种。送礼神器瞅准了难以当面送礼的这部分需求：“但凡能够见面送礼的，比如走亲访友或者为了见面随手带份礼物的这种，都不属于送礼神器想要占领的应用场景，而我们也不太看好市面上模仿我们做送礼平台，客群定位却求覆盖全面的小程序。”

　　代柏阳描述了送礼神器的用户画像：互联网从业者，男性居多，70%分布在30到50岁，居住地为北上广深等大城市，大部分使用苹果手机。他表示，用户画像越细致，选品就越精准，用户拍板时间就越短，送礼效率就越高，送礼神器的价值就越明显。空泛的客群定位，只会拉低送礼类应用的用户体验，而且面对潜在的巨头竞争，抵抗力不强。

　　核心竞争力——产品如何做好收礼和送礼体验？

　　为了提升收/送礼体验这项核心竞争力，送礼神器付出了不少努力。

　　一是针对选品。

　　送礼神器严格控制了SKU总量，精选了数百种精致礼物，从十几元的价位到几千元价位，偏重数码与食品品类，每日上新，以固定频率淘汰旧款，在保持了礼品新鲜度的同时，还将商品按照送礼场景及价位进行了分类，方便用户选择。

　　这背后的逻辑是：对送礼来说，选择多反而令人难以拍板。送礼神器的品类已能满足绝大多数送礼需求。

　　送礼神器四个主要的功能菜单及对应页面(点击查看大图)

　　二是针对供应商与库存管理。

　　对于大品牌礼品，送礼神器倾向与原厂和高级别代理合作，并制定严格的考核机制，将库存管理和包装发货的工作委托给对方;对于小品牌礼品，送礼神器倾向自建仓储进行采购，并自己完成发货与售后环节，以此保证礼品数量和质量的稳定性。

　　三是针对送礼流程。

　　送礼神器进行了多方面优化。例如：

　　礼物送出后对方拒收，24小时后，礼物将自动返还给送礼者，送礼者则可以自助全额退款;

　　内置转送和折现功能，折现价格优于市面二手回收价，方便收礼者处理不合适自用的礼物;

　　推出与抢红包类似的抢礼物功能，增强送礼的娱乐性;

　　设置批量送礼的按钮，为公司发放员工福利或举办年会抽奖解锁新姿势等。

　　四是针对交互界面。

　　送礼神器比较看重用户意见，代柏阳举了个案例来说明：考虑到需要让收礼者知晓收到的礼物有多贵重，送礼神器的早期版本会显示礼物价格，但后来接到用户反馈，送礼送的是心意，不太想突显价格，因此团队对界面进行了优化，增加了显示隐藏礼物价格的按钮，把选择权交还给用户。类似这样的优化还在不断进行当中。

　　此外送礼神器还设计了多种制作精美的电子贺卡，并持续更新，送礼者可据此设计个性化的送礼留言，而收礼者也提升了观感。

　　以收礼者的视角体验送礼神器：在微信对话收到礼物，点击领取;在小程序界面中查看礼物，可选择提货、折现和赠送;提现需填写收货地址，并选择礼物规格;折现有一定的手续费，折现款进入微信钱包;赠送则可以对礼物封面显示进行自定义，还可生成二维码抢礼物的分享图片。(点击查看大图)

　　五是针对用户数据安全。

　　曾在网络安全领域从过业的代柏阳尤为看重数据安全，设计了不少机制防止数据外泄。

　　比如技术层面，送礼神器的原始股东和投资人有不少来自信息安全领域，自有一套保护数据的技术方法论;

　　比如运营管理，送礼神器将业务后台和数据后台剥离管理，并将“保护客户隐私”当做团队最重要的价值观，用机制与制度约束内部员工泄露数据;

　　比如外部合作，送礼神器准备自建发货信息平台，供应商可以登录该平台查询与己有关的发货信息，从而将信息泄漏的危害降到最低。

　　六是提供定制化服务。

　　例如有用户想在礼品上添加公司LOGO，或者直接将自家产品作为礼物，均可通过小程序联系客服处理。

　　加强社交属性，转送设计推动用户裂变

　　代柏阳表示，中国有3000万中小企业，企业主数量已很足够;送礼神器社交属性很强，利于用户裂变，老板用了，员工和家人朋友就可能受影响使用。抓好种子用户的体验，就能靠口碑裂变。这类似于小米专注发烧友的逻辑，事实上小米最终成为了全民品牌。

　　值得注意的是，送礼神器的转送功能正是用户裂变的大杀器，一件礼品处在人情转送的链条上，影响的不只有两个人，也许四五个，也许十多个，他们都会成为送礼神器的用户。

　　而关于转送功能，还能带来额外好处。比如中秋互送月饼，月饼有保质期，送礼时效性也高，通过送礼神器收到月饼后，即使一时半会儿处理不了，也可将月饼存在小程序里，等来年中秋节提货或转送，如此就规避了保质期与送礼时效性的问题。

　　在这种情况下，送礼神器让送礼行为与物流体系分离开来，在送礼时只记录货品所有权的转移，在提货时才发生真实的下单与物流。即使最终因时间长而无法寄送原商品(停产或换新)，也可以选择提现，不会有任何损失。

　　大数据的想象空间：真正个性化的礼物推荐

　　抽丝剥茧，送礼神器的本质之一是物权的记账，与区块链技术的结合度较高，虎哥猜测这也许是链圈大佬吴忌寒看好该项目的原因之一。

　　在送礼神器的天使股东名单中，不乏大数据服务提供商，送礼神器在大数据应用上的想象空间也很庞大，代柏阳本人也从事过大数据领域的工作，具备相关资源。

　　“我们可以借助投资人的帮助，对送礼神器积累的社交数据做深度的数据分析。通过深度数据分析，可以让礼物推荐更精准，发展出真正个性化的礼物推荐功能。这才是社交电商的核心价值所在。”代柏阳说道。

　　赋予新的生活方式，区别于传统礼品公司

　　代柏阳认为，送礼只是形式，重要的是传达背后的那份情意。传统的商务送礼功利性明显，虽然成本更高形式更隆重，但背后总藏着利益交换的条件，增进感情的效果反而不理想。

　　“增进感情的最佳方式还是在于日常性的交流。”代柏阳举例，比如北京遭遇雾霾天了，为了表达对客户的关心，不太可能飞去北京当面送口罩，这和传统商务送礼的风格不搭。但通过送礼神器小程序，在问候的同时送上口罩当礼品，就恰到好处，也不显得突兀。

　　送礼神器创始人CEO代柏阳

　　代柏阳总结，送礼神器的优势就在于打破时间和空间的阻隔，让送礼这回事变得更加自然。打破时间的阻隔，情意将不再受物流限制，可以及时传达给对方;打破空间的阻隔，虽远隔千里，也无需见面，只用拿起手机就能传递情意。从这个角度来说，与传统礼品公司不同，传统的礼品公司的本质是售卖货物，而送礼神器的本质，则是赋予人们一种崭新的社交和生活方式。

　　“我相信未来的礼品行业，一定会往改变社交和生活方式的方向发展。我们希望通过根植于社交软件的创新应用模式，加强人与人之间的连接，把送礼这件事做得更阳光、更有爱。”

　　虎哥说：

　　根据新榜的统计，目前涉及小程序业务的公司有37万，平均每家公司开发2.5个小程序。腾讯拥有的小程序最多，数量已经超过5000个。能活出来的小程序，一定有过人之处。

　　实际体验后，虎哥感觉送礼神器这款小程序干净、简单、易用，最打动人的是其折现与转送的功能，这两项功能大大降低了选购礼品的难度。

　　就拿选择困难症患者来说，给别人准备礼物时，总要纠结自己送的礼物别人喜不喜欢、需不需要，前后左右考虑不少。而用送礼神器就省去了这些烦恼，直接选定价位，挑一个自己中意的发送过去，的确非常节省时间。同时送礼神器的自身定位也相当精准，就是为觉得送礼难的人群提供价值、节省时间，并持续强化这方面优势。

　　从商业逻辑来看，送礼神器主要靠货差价和折现手续费盈利。货差价属于传统的礼品商业模式，很成熟无需多言;折现手续费的设计有新意，预测未来折现手续费收入将远远超过货差价收入，甚至随着用户规模的扩大，货差价可进一步压缩以换取竞争力。但折现功能可能会带来一些监管上的问题，还需用更长时间来检验优化。

　　一旦小程序成为爆款，定有效仿者涌现。如何建立壁垒，或许是送礼神器接下来该重点考虑的问题，大数据和区块链可能成为新的着力点与发展方向。(天虎科技 程学怡)