如果你在Google搜索包裹跟踪，排名第一的是一家来自香港的创业公司：AfterShip。在查快递SaaS领域里，AfterShip已发展成为国际龙头。猎云网近日采访到了这家公司的两位创始人Teddy和Andrew。

　　AfterShip是一家对接全球物流系统，帮助跨境电商快速查询包裹物流进展的企业。在中国，他们的公司名称为：爱客科技(深圳)有限公司。目前，已经和全球470多家物流公司对接，涉及30多种主流语言。　

　　创始人Teddy陈龙生毕业于香港浸会大学，是一位连续创业者。早期他曾经卖过VCD，在2004年，又开始在eBay平台上销售各款电子产品，从MP3到模型飞机，成为eBay早期第一批超级卖家。

　　也正是这个过程中，他体会到了电商商家的痛点，因为用户频繁询问包裹物流，需要一一回复，他不堪其扰。出身软件工程师，深信大部分事情都可通过科技实现自动化的Teddy就考虑自己做一款软件帮助电商平台及用户解决这件事情，这样不仅电商平台可以专注做自己的产品，用户端的体验感也会大大提升。

　　于是，2011年机缘巧合下，Teddy参加了香港第一届"创业周末"比赛，并在比赛中认识了另一联合创始人Andrew陈泽威，最后二人组成团队凭着"自动查快递"的想法获得胜利。同年在美国与全球其他30多个“创业周末”胜出队伍PK并获得最后胜利赢得Global Startup Battle年度大奖，成为创业世界冠军。

　　后来，他们的创意还得到了不少天使投资人的青睐，并募集了包括来自海外天使投资人、数码港孵化计划等过百万元的启动资金。2012年4月开始，为真正实现这个商业构想，二人正式创立公司。

　　据介绍，Andrew于香港大学毕业并获得经济及金融学士学位，后来还加入埃森哲管理顾问公司(Accenture)，参与银行系统设计的顾问工作。期后还在企业传播咨询公司博然思维集团(Brunswick)为香港上市公司及对冲基金提供传播服务。

　　两人在公司各司其职，很好地形成互补。Teddy负责商业模式搭建以及技术方面，Andrew则负责市场营销和产品设计。

　　AfterShip初期主要开拓海外市场，Andrew对猎云网表示，大多数的外国电商平台并没有像中国的电商平台如淘宝、京东那样，在网站当中嵌入实时的物流跟踪数据，退换货流程也十分繁琐，“对他们来说，这永远不是他们最重要的事情，但是对用户来说是很重要的体验。”

　　目前公司大部分业务来自北美，其它一些来自印度、欧洲等。其中包括 Facebook、Amazon、eBay、Etsy、Groupon、PayPal、Wish等及各大小电商超过100000家。两人表示，今年AfterShip先继续扎实海外市场。　

　　据了解，继获得过百万元启动资金后，团队又曾于2014年获得IDG-Accel100万美元A轮融资。Teddy告诉猎云网，公司自2014年已经实现盈利，盈利来源于产品服务费，即客户根据订单量按月付费。并且每年业务可以实现100%复合增长，Teddy表示今年暂时没有融资打算。

　　谈及核心竞争力，Teddy表示，AfterShip抢占了时间先机，前期并没有花费市场推广费用，除此之外产品本身也存在差异化，AfterShip提供的产品以及服务旨在打造整个闭环，包括三个方面：

　　1、利用云端技术快递跟踪：自动查询全球470多家快递公司快递信息，协助商户第一时间通知收件人信息更新。为电商提供定制的查快递页面，让其客户在查快递同时查看产品广告，实现智能营销;

　　2、打印订单：简易打印全球多家快递公司订单及计算运费。帮助电商在一个地方管理不同销售平台的订单及自动将数据返回;

　　3、退货客服优化和全自动化：为电商提供定制的退货页面，企业能够通过SaaS平台建立跨境电商的退换货流程，降低退换货成本。

　　AfterShip目前团队100人左右，总部设于香港，团队分布于香港，深圳和印度。

　　Teddy表示今年最重要的一件事就是组建国内团队，针对国内市场需要，帮助各大小跨境电商走向国际路线，提升其品牌竞争力。并且已于2018年4月开始在中国深圳组建团队，团队成员均来自知名高校和知名企业。公司计划2018年年底中国团队成员扩增60人左右，主要寻求开发和产品人员。

　　AfterShip十分重视团队文化，团队的员工来自于超10个国家，他推崇团队文化多元化以及相互的包容性，并要求团队里的每个人都要懂产品以及客户。“我们希望用技术带给用户最好、最优的体验，要打造世界级的产品。”这也正是Teddy和AfterShip团队所提倡的工程师文化。（s049）

　　作者： 岳丽丽