导语：我们应该从客户和市场需求中学习到什么?而这个过程存在什么问题?
作为一名早期的Lean Startup创业人，笔者对于Lean Startup的迷恋发迹于Eric Ries博客的博文，他的创业思想深深地吸引了我。
自2009以来，笔者想方设法地收集到了来自Eric Ries、Steve Balnk、Kate Rutter、Laura Klein、Janice Fraser、Alexander Osterwalder、Ash Maurya、Dave McClure、Brant Cooper、Patrick Vlaskovits、Jeff Gothelf、Josh Seiden、Giff Constable等大师的作品，并进行了一一研读，同时，尝试着将他们的观点运用于实际业务和客户的谈判中。
笔者一直致力于向初创公司和企业提供建议，到现在为止已经有五年之多，以下是笔者在实践和工作中所获得的一些发现，与大家一同分享：
这一点正是许多创业者所存在的误区。有很多创业者更倾向于花时间制造产品，而忽略了学习的重要性，这样往往会导致企业发展不尽如人意。尽管这些失败的案例早已过去，却留下了许多企业的半成品以及数以万计的客户源。这些企业的管理人员认为，如果能够给客户展示出足够多的产品，那么所有问题都会迎刃而解，其实不然。
对于企业管理正确的打开方式应该是，当客户对自己的最小化可行产品不是那么感兴趣的时候，一定要耐心地向他们演示，而这也是笔者在创业初期学习如何构建循环学习模式的原因。然而，值得玩味的是，我们应该从客户和市场需求中学习到什么?而这个过程存在什么问题?当一名创业者认识到在学习中开始创业的重要性，将会大有裨益。
换句话说，客户是否认可其可行性。同时，作为领导，你还应该学会如何带领自己的团队走出是事业发展的低谷期。
从笔者的经历来看，第一次尝试发布最小化可行产品就获得客户认可，甚至赚得第一桶金的企业，实在是凤毛麟角。通常来说，制造最小化可行产品，需要数周甚至数月的时间，经过不断地实验，才能对产品进行不断地优化。应该记住的是，制造最小化可行产品，并不是为了规模生产或者赚取收益，而是收集在生产过程中产生的定性和定量数据，并将这些数据与自身的企业发展结合在一起，从而做出更加理性的投资决策。尽管很多人还没有理解到这一点的重要性。
客户枢纽是指，当你急于解决一个问题的时候，通过与客户蹉商，发现是这个问题的另一个不同的环节出现了问题。通过自身企业的了解，你可以将一个客户环节过渡到另一个客户环节。
问题环节是指，当你对一个客户十分感兴趣的时候，你发现你所针对的问题并不是客户最关心的，所以你不得不从一个问题过渡到另一个问题，并根据客户需要不断地解决问题。
解决问题枢纽是指，当你为客户提供解决方案的时候，发现该解决方案并不是最合适的。更糟糕的是，这个方案还没有得到任何实践的证明和认可。因此，你不得不根据自身经验和知识，更换解决方案，从而用一种更加长远的方式来解决这个问题。
初创公司也一般不会使用它，因为他们时间不够，且缺乏分析仪器和创建基准的技能。此外，一般的企业也不会使用这门学科的知识，一来，他们不被允许使用相关的分析工具;二来，他们也不能跨越职能部门来追踪各项指标。在Lean Startup中，最强大的概念之一就是高级计量，尽管这个概念还没有被广泛利用。
你所有在市场、客户和解决方案环节所进行的试验，对你在建立团队和进行1B估值时都毫无裨益。但你也不要因此而沮丧，虽然Lean Startup并不能帮助你筹集到资金，但它却会大大增加你筹集资金的机会。
最好的办法是，建立一个着陆网页，并且吸引客户在上面注册。要对他们进行访问调查，并记录他们乐意注册的原因。例如，如果客户喜欢用你企业的手机应用并乐于推荐给朋友使用，你就要搞明白，是什么吸引了他们。如果仅仅使用宣传册和企业调查结果，那么你将并不能够发现是什么吸引了客户在你的网站注册。定量指标只能告诉你是什么，却不能够解释其深层原因。作为企业管理者，你需要与客户交流，才能取得了解。
这让笔者想起了极限编程(Extreme Programming)，即XP。这两者都蕴含了“相对论”的思想，同时都比较微小且充满激情。 像如Pair Programming, Test Driven Development和Continuous Deployment的这些XP形式，成为了现代软件实践的催化剂。
但笔者相信，Lean Startup的所有形式都是相似的，因为它们催化了新一代创业精神的产生，同时促进了现代产品的开发。
