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网购旺季物流压力大 快递企业监管需加强

导语:今年的电商双十一购物节已经过去,但仍有部分消费者未收到商品,可见双十一期间物流环节承受的压力。

  今年的电商双十一购物节已经过去,但仍有部分消费者未收到商品,可见双十一期间物流环节承受的压力。如果在双十一期间进行网络购物,不但消费者收货会慢很多,而且包裹的破损程度也很可能更严重。实际上,在网购的旺季进行购物的消费者,都很容易面临这样的情况。

  不容忽视网购旺季快递订单激增,而快递工作人员工作强度也会增大,导致出现暴力分拣、踩踏快件的现象。而今年双十一申通快递就被爆出存在这样的情况,而北京邮管局也对此引起注意,执法人员前往现场调查发现情况属实,而邮管局也要求申通快递及时整改,同时加强对于公司人员的管理。此外,北京邮管局还发布旺季快递行业管理规定,要求快递企业保证服务质量。

  快递旺季包裹往往损坏严重,这的确与快递量激增有关,但也是快递企业对快递人员监管不足导致的。无论是快递旺季还是淡季,快递企业的职责就是将快件完好的送至收件人手中,这是快递企业需要让工作人员明白的一点。而快递旺季快递员工作强度大,企业需适当提高员工福利,而对暴力分拣等行为进行管理处理。

  值得一提的是,网购旺季快递随之迎来高峰期,快递企业往往面临人员不足的情况,这也是导致快递员压力大的原因。快递企业应该在技术研发上下功夫,用智能化机器代替人工完成仓储配送,降低人工压力提高工作效率保证服务质量。

来源:电商汇 

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